Frequently Asked Questions

Kan ik de meubels van Rootsmann ergens bekijken?

Jazeker kan dat. Bij alle vestigingen van Loods5 (zie www.loods5.nl) en we hebben een magazijn. Hier kunt u kijken en kopen. Zie 'bezorgen / afhalen'. 

Wat is de levertijd?

We bezorgen binnen 1 tot drie weken. Het liefst in overleg bij de grote kasten, want dan moet het u wel uitkomen natuurlijk. Laat daarom altijd uw telefoonnummer achter.

Kan ik het meubel retourneren?

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar Rootsmann zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@rootsmann.nl.  Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten. Graag verwijzen wij u naar artikel 6 van onze algemene voorwaarden waar u meer kunt lezen over retourneren. Zie ook het kopje ' retouren' op onze site.

Ik wil meerdere items kopen, hoe zit het dan met de bezorgkosten?

U betaalt bij aanschaf van meerdere items, maar 1 keer bezorgkosten. In de winkelwagen wordt dit automatisch berekend. U betaalt de kosten voor het grootste en/of zwaartse item en de rest gaat gratis mee.

Kan ik bestellen op de site en dan afhalen bij Loods 5?

Dit kan, maar u moet dan even een e-mail sturen naar info@rootsmann.nl met uw vraag naar het desbetreffende artikel. We zetten het dan klaar voor u, bij Loods 5. U kunt het artikel echter NIET bestellen op de site, via het winkelmandje, maar alleen door even een mail te sturen of te bellen naar 06 125 184 64

Staat uw vraag er niet bij? Stel hieronder uw vraag:

 

Bedankt voor uw vraag

Uw vraag is naar ons verzonden. Op werkdagen zullen wij binnen 24 uur contact met u opnemen om uw vraag te beantwoorden.

Niet alle verplichte velden zijn ingevuld